Domácí telefony se již dlouho staly nedílnou součástí bytových domů, venkovských domů a kancelářských budov. Právě toto zařízení může zajistit hlasovou komunikaci mezi návštěvníky a obyvateli a také omezuje přístup do objektu neoprávněným osobám.

Je také možné instalovat interkomy s video komunikací, které vždy umožní identifikovat osobu, která přišla na návštěvu. Ale bez ohledu na zvolené zařízení vyvstává otázka: kdo obsluhuje interkomy na adrese? Na koho se obrátit, pokud interkom přestane fungovat nebo nefunguje správně. Zkusme na to přijít.

Jak zjistit, která společnost poskytuje službu interkomu u vás doma?

Pokud jde o soukromé nemovitosti, zde si majitel domu sám vybere firmu, která zařízení nainstaluje a nakonfiguruje a uzavře s ní smlouvu. V bytových domech ne každý obyvatel ví, která společnost se zabývá servisem domovních telefonů.

Tato informace je obvykle extrémně důležitá a je nezbytná v případě jakýchkoliv poruch v systému, v případě neoprávněného vypnutí, ztráty magnetického klíče nebo v případě jakýchkoli problémů souvisejících s interkomem. Kdo obsluhuje interkomy na vaší adrese, můžete zjistit následujícími způsoby:

  • poblíž panelu interkomu na vstupních dveřích najděte ceduli, která obvykle označuje všechny informace;
  • pokusit se získat údaje z faktur, které přicházejí k platbě;
  • obraťte se na úřad, který se zabývá správou bydlení;
  • Zeptejte se svých sousedů, možná to někdo zná.

Pokud není možný přístup k údajům společnosti, která službu poskytuje, můžete se obrátit na společnost třetí strany, která instaluje a udržuje systémy interkomů. Je třeba vzít v úvahu skutečnost, že instalaci a průběžnou údržbu interkomového systému mohou provádět zcela jiné právnické osoby, proto je pro vyřešení technických a finančních problémů obvykle nutné kontaktovat různé služby.

Kam se obrátit, pokud potřebujete opravit interkom?

Za opravu odpovídá společnost, která provedla instalaci. Faktem je, že musí přijít na zavolání nejen v případě poruchy zařízení. Jedná se o choulostivé high-tech zařízení, které vyžaduje pravidelné testování výkonu, takže musí přijít na údržbu.

Pokud se vyskytnou nějaké technické problémy, například se přestala mačkat tlačítka na externím panelu, automatika nerozpozná klíč, není k dispozici zvukový signál atd., musíte se nejprve obrátit na společnost, která zařízení instalovala . A teprve pak firmě, která obsluhuje interkomy. Instalační společnost musí provádět rutinní kontroly všech regulovaných budov, aby se předešlo vážným poruchám.

ČTĚTE VÍCE
Které mandle jsou nejlepší?

Musí zabránit poruchám nebo je co nejrychleji opravit a upozornit zákazníky na dočasné nepříjemnosti. Pokud na vaší adrese interkom obsluhuje jiná společnost, nikoli instalační technik, pak tato společnost musí poskytnout úplné informace o této organizaci.

Servisní společnost a instalátor interkomu – jaký je rozdíl?

Instalatéra interkomu a společnost pro údržbu domu lze určit následujícími způsoby:

  • jeden dům má interkomy od různých společností nebo jiné domy mají interkomy jiných modelů;
  • na předních dveřích je instalován volací panel s monitorovací kamerou;
  • Celý soubor monitorování je prováděn systémem vnějšího a vnitřního dohledu.

V tomto případě mají obyvatelé v rukou individuální smlouvu a struktura bytového hospodářství uzavřela se zhotovitelem dohodu o připojení konkrétního domu k síti. Podrobnosti o společnosti, která poskytuje služby, se dozvíte u předsedy sídliště, kondominia nebo osoby, která má na starosti vchod či budovu.

Interkom na adrese byl vypnut – co dělat?

Pokud k podobné situaci dojde, v žádném případě se nedoporučuje pokoušet se hackovat interkom sami, protože Takové jednání je porušením zákona a může mít za následek vážnou odpovědnost. Pokud byl interkom vypnutý, musíte zjistit důvody, proč byl systém vypnutý. Důvodem odstavení mohou být různé důvody:

  • obecný dluh na vchodu nebo domě za nezaplacení;
  • technická porucha systému;
  • individuální dluh za konkrétní byt.

V situacích, kdy máte dohodu se servisní nebo montážní firmou, je třeba kontaktovat zástupce firmy a vysvětlit jim podstatu problému. Právě tam vám vysvětlí důvod, proč k vypnutí došlo. Pokud nedojde k dohodě, v tomto případě je třeba kontaktovat osobu, která má na starosti ubytovací zařízení. Pokud s dluhem nesouhlasíte a byli jste odpojeni pro dluhy ostatních obyvatel, je tato otázka řešena soudní cestou.

Bez ohledu na to, zda připojujete individuální interkom nebo bytový dům, důrazně doporučujeme kontaktovat výhradně profesionály, kteří si váží své vlastní pověsti. To zajistí, že jakékoli problémy nebo poruchy budou vyřešeny co nejrychleji.

Zařízení, jako je interkom, již není v našich domácnostech neobvyklé. Zařízení je často instalováno ve vchodech bytových domů, stejně jako v soukromých nemovitostech pro udržení pořádku, čistoty a bezpečnosti.

ČTĚTE VÍCE
K čemu se oregano používá?

Aby všechna zařízení dobře fungovala, je třeba pravidelně kontrolovat jejich stav. A k tomu musíte pravidelně provádět servis interkomu na vaší domácí adrese.

Kdo provádí údržbu a opravy interkomů?

Zaměstnanci společnosti, která interkomy instalovala, musí zařízení pravidelně kontrolovat a kontrolovat, zda nefungují správně.

Možná je potřeba vyměnit některé díly. Předák nebo tým o tom musí informovat obyvatele, provést opravy a odstranit problémy.

Nejčastěji je společnost, která instalovala interkomy ve vašem domě a vybírá poplatky od účastníků, přímo spojena se společností správy budov.

Proto je snadné kontaktovat správcovskou společnost a zjistit potřebné informace.

Někdy však personál, který odpovídá na telefon, nemusí vědět, co potřebujete, nebo se kontakty změnily nebo nové vedení nemusí být aktuální.

Existuje několik dalších možností, jak zjistit kontakty společnosti:

  • Vedle interkomu, na zdi domu nebo na vstupních dveřích je umístěna cedulka, na kterou je třeba napsat název firmy, která zařízení instalovala, její adresu a kontaktní telefon.
  • Každý měsíc obdrží účastník (který má připojen interkom) potvrzení o platbě, ve spodní části jsou uvedeny údaje o společnosti: adresa a telefonní číslo.
  • Stejné informace musí obsahovat servisní smlouva, která byla podepsána při počáteční instalaci interkomu.

Pokud však tyto zdroje neposkytly očekávaný výsledek (data se změnila, smlouva se ztratila a platby se provádějí přes internet), stojí za to jít a mluvit se svými sousedy.

Možná stejná firma instalovala systém do dalšího vchodu.

Další možnost: každý dům by měl mít seniora nebo někoho odpovědného za dům.

Interkomové společnosti zřídka instalují zařízení jednotlivě. Proto možná v sousedních vchodech mají lidé data, která potřebujete.

Nemůže být servisní společnost instalačním technikem?

Je docela možné, že servisní společnost není instalačním technikem. Možná bylo zařízení nainstalováno již dávno a bylo instalováno jinou společností nebo bylo převedeno na jinou společnost za účelem údržby.

  • na dveřích jednoho domu v jednom vchodu jsou interkomy od jedné společnosti a v jiném vchodu – od jiného;
  • lze nainstalovat video interkom s jednou kamerou;
  • Byl nainstalován plnohodnotný video monitorovací systém.

Ale takový systém, který je popsán v posledním odstavci, nelze nainstalovat bez obecného souhlasu všech obyvatel a uzavření smluv se správcovskou společností.

ČTĚTE VÍCE
Jak správně přesadit kosatce na podzim?

I když vaše interkomy nyní obsluhuje jiná společnost, a ne ta, která je instalovala, můžete najít její kontakty. Chcete-li to provést, můžete kontaktovat organizaci, která spravuje váš domov, nebo si promluvit se svými sousedy.

Jak zjistit, kdo obsluhuje interkom na vaší domácí adrese?

Obvykle všechny záležitosti související s údržbou a údržbou domu řeší správcovská společnost (MC) nebo HOA.

Uzavírají smlouvu s obyvateli a zajišťují ostrahu, údržbu pozemku, opravy, inženýrské sítě atd.

Kromě toho by společnost neměla interkom řešit, když se něco stalo nebo došlo k poruše, ale neustále kontrolovat zařízení.

Kontrola a údržba zařízení musí být pravidelná.

Adresu a další údaje správcovské společnosti naleznete:

  • ve smlouvě nebo platebních dokladech,
  • na internetu na vaší domácí adrese a také na oficiálních stránkách vašeho města,
  • zavolejte místní úřady nebo bytové oddělení,

Pro Moskviče lze zajímavé informace nalézt na webových stránkách Domu Moskvy. Existují také webové stránky pro Petrohrad, kde najdete interkomové společnosti (KITABI – adresář Petrohradu).

V Moskvě

  • Firma “V-Service”, Novokosinskaya ulice, 9, budova 1, 7(495)700-31-28
  • Servisní společnost “DALIS”, Vysokovoltny proezd, 1/49, 7(495)504-92-26
  • CORONA-SERVICE, Bratislavská ulice, 18, budova 2, 7(495)345-25-11

V Petrohradě

  • „Inteligentní dům“, nábřeží řeky Fontanka, 59, 7(911)208-77-77
  • Obchodní a instalační společnost “Aventin Service”, Moskovsky pr, 22, 7(812)322-90-55
  • Dis Security Systems, st. Bronnitskaja, 16, 7(921)090-49-86

Pro nepřetržitý provoz zařízení je nutné sledovat jeho stav, pravidelně provádět kontroly a preventivní údržbu.

To provádí společnost, která instaluje a udržuje interkomy. Není těžké zjistit její adresu, v každém případě existuje mnoho možností, jak tento problém vyřešit.